メールサーバ障害の報告

 お客様各位

平成30年4月3日作成
株式会社ティーエム21
代表取締役 阿部 勝

 メールサーバ障害の報告

 平成30年4月2日(月)の午前中頃から弊社メールサーバで障害が発生していますので報告します。

障害の内容  

 メールの受信は出来るものの、一部送信先に送信ができていない(メールソフト上は送信済となるものの)という不具合が発生しています。

障害の対象

 弊社メールサーバでメール発行して運用している全メール。  
 なお、ホームページの運用には支障はありません。

障害の調査と対応の報告

 弊社メールサーバの管理業者である、上位サービスプロバイダーにより原因究明と早急なる復旧対応を図っておりますが、 4月3日正午(12時)現在、まだ不具合が解消されていない状況です。

お客様への対応のお願い

 早急なる不具合解消に努めていますが、ここしばらくは、皆様には送信先へは着信の確認なり電話・FAXによる直接の連絡をとって頂きますようよろしくお願いします。

 

 皆様には大変にご迷惑おかけし誠に申し訳ありません。

 ※ 不具合が解消され次第にこれまで送信済のメールは送信先へ着信される予定です。
 ※ 復旧次第に報告させていただきます。

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