メールサーバー復旧の報告

 お客様各位

平成30年4月4日作成
株式会社ティーエム21
代表取締役 阿部 勝

 メールサーバー復旧の報告

 平成30年4月2日(月)の午前中頃から弊社メールサーバで障害が発生していましたが、4月4日11時ころに復旧しましたので報告します。

 

障害の内容  

 メールの受信は出来るものの、一部送信先に送信ができていない(メールソフト上は送信済となるものの)という不具合でした。

 

障害の対象

 弊社メールサーバーでメール発行して運用している全メール。

 

お客様への対応のお願い

 障害発生時(4月2日午前中)から送信された送信済みメールは、この度の障害により破棄された模様です。

 誠に申し訳ありませんが、4月2日午前中以降4月4日午前中に送信されたメールについては受信先との着信の確認をお願いします。

  

お詫びと今後の対応について

 この度は、皆様には大変にご迷惑おかけし誠に申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。

 今後につきましては、社内リスク管理体制の徹底をはかり、安心・安全な運用に努め、再発防止及び迅速な復旧体制に努めて参ります。

 引き続き、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

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