出雲市上下水道局

これまでホームページビルダーで更新管理されていたのですが、迅速な更新管理に課題があったため、CMS『スサノオ神話』を採用いただき、全面的なリニューアルを行っていただきました。特に運用フローの改善により、部署ごとでの情報発信がスムーズに行えるようになりました。

CMSの機能拡張により電話対応の軽減に成功

2020年3月、CMS『スサノオ神話』の機能拡張により、ホームページ上から水道の利用と中止の申し込みを可能にしました。
利用者をホームページからの申し込みに誘導することで、業務の効率化に成功。
特に引越しの多い時期、集中していた電話応対の数が減り、職員の負担が減ったとの評価をいただきました。

こちらで詳しく説明しています