【復旧しました】【障害情報】メール送信ができない事象について

平素より【サービス名／弊社サービス】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

【2026年9月3日（木）】に実施いたしましたメールサーバの移行作業後、
メールが送信できない障害が発生しております。

現在は復旧し、メール送信に問題はございません。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

■ 発生日時

【2026年9月3日（木）６時】ごろ～【2026年9月3日（木）１１時】

■ 事象

メール送信に失敗し、エラーが表示される
送信トレイにメールが残ったままになる
送信済みトレイに入っていても、宛先に届いていない場合がある

■ 影響範囲

弊社のメールサーバをご利用のお客様
※メールの受信は正常に行えることを確認しております。

■ 原因

メールサーバ移行に伴う送信サーバ（SMTP）側の設定不備によるもの。

■ 現在の対応状況

送信サーバ（SMTP）設定の不備修正を行いました。

■ お問い合わせ先

メールが送信できない等ございましたら、以下にご連絡をお願いいたします。

電話：0852-60-6810　FAX：0852-60-6811

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。